LiveAgent là một nền tảng hỗ trợ khách hàng và trò chuyện trực tiếp được các doanh nghiệp sử dụng để giao tiếp với khách truy cập theo thời gian thực. Với tích hợp Lnk.Bio mới, bạn có thể nhúng trực tiếp các nút trò chuyện LiveAgent vào trang của mình, giúp khách truy cập dễ dàng bắt đầu cuộc trò chuyện ngay khi họ đến trang cá nhân của bạn.
LiveAgent là gì
LiveAgent là giải pháp quầy hỗ trợ và trò chuyện trực tiếp được thiết kế để hỗ trợ giao tiếp với khách hàng trên các trang web và kênh kỹ thuật số. Nền tảng này cung cấp trò chuyện trực tiếp, quản lý yêu cầu, tự động hóa, và các công cụ hỗ trợ giúp các đội ngũ phản hồi nhanh chóng và hiệu quả.
Làm thế nào nó hoạt động với Lnk.Bio
Lnk.Bio giờ đây hỗ trợ nhúng nút trò chuyện LiveAgent trực tiếp trong trang của bạn. Những nút này cho phép khách truy cập mở một phiên trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ của bạn mà không cần rời khỏi hồ sơ của bạn.
Để thêm nút, mở bảng điều khiển Lnk.Bio của bạn, sau đó đi đến:
Trang của tôi → Nội dung → Thêm Khối → Nhúng → LiveAgent
Dán mã nhúng nút trò chuyện LiveAgent của bạn và lưu lại.
Tại sao bạn nên sử dụng nó
Nhúng nút trò chuyện LiveAgent vào trang Lnk.Bio của bạn là lý tưởng cho:
Các doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực
Các cửa hàng trực tuyến trả lời các câu hỏi trước khi mua
Các nhà cung cấp dịch vụ xử lý các yêu cầu
Các đội ngũ muốn phản hồi nhanh chóng đối với khách hàng tiềm năng
Bất kỳ ai muốn thêm một kênh giao tiếp trực tiếp
Một nút trò chuyện đơn giản có thể giảm đáng kể thời gian phản hồi và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Cách thiết lập nó
Đăng nhập vào tài khoản LiveAgent của bạn
Tạo mã nhúng nút trò chuyện
Sao chép mã nhúng
Mở bảng điều khiển Lnk.Bio của bạn
Điều hướng đến Trang của tôi → Nội dung → Thêm Khối → Nhúng → LiveAgent
Dán mã nhúng và lưu
Nút trò chuyện LiveAgent của bạn giờ đây sẽ xuất hiện trực tiếp trên trang Lnk.Bio của bạn. Lưu ý điều này yêu cầu kế hoạch Lnk.Bio Unique trở lên.
Hoàn hảo cho giao tiếp tức thì
Tích hợp này giúp biến trang Lnk.Bio của bạn thành một điểm liên lạc. Thay vì chỉ đạo khách truy cập đến một trang web khác, bạn cho phép họ bắt đầu cuộc trò chuyện ngay lập tức.
Công cụ giao tiếp khác sẽ sớm được ra mắt
Chúng tôi tiếp tục mở rộng khả năng nhúng của mình để hỗ trợ nhiều nền tảng giao tiếp với khách hàng hơn. Nếu có dịch vụ khác mà bạn muốn chúng tôi tích hợp tiếp theo, hãy cho chúng tôi biết.
