Quản lý nhiều tài khoản đồng nghĩa với việc quản lý trách nhiệm. Khi các nhóm phát triển, một câu hỏi ngày càng trở nên quan trọng:
“Ai đã thay đổi cái gì?”
Đó là lý do tại sao chúng tôi giới thiệu Nhật ký kiểm tra cho các Kế hoạch Độc đáo của Multi-account trên Lnk.Bio.
Bạn giờ đây có thể truy cập toàn bộ lịch sử các hành động quan trọng được thực hiện trên các tài khoản được quản lý, cung cấp cho các nhóm tầm nhìn rõ ràng hơn, trách nhiệm tốt hơn và giao tiếp rõ ràng với khách hàng.
Một lịch sử đầy đủ về hoạt động tài khoản
Nhật ký kiểm tra mới cung cấp tầm nhìn tổng quan về các hành động quan trọng diễn ra trên các tài khoản được quản lý.
Mỗi sự kiện bao gồm:
- Khi nào nó xảy ra
- Ai thực hiện hành động
- Điều gì đã thay đổi
- Đến từ đâu
Điều này tạo ra một dòng thời gian hoạt động đáng tin cậy giúp các nhóm hiểu rõ chính xác những gì đã xảy ra trên tài khoản vào bất kỳ lúc nào.
Xem ai đã làm gì
Một trong những phần quan trọng nhất của hệ thống mới là sự rõ ràng về quyền sở hữu của các hành động.
Nhật ký kiểm tra phân biệt giữa:
- Chủ tài khoản
- Nhân viên và cộng tác viên
- Khách hàng truy cập tài khoản thông qua quyền truy cập khách
Mỗi hành động được liên kết với người chịu trách nhiệm, bao gồm thông tin Email của nhân viên khi có liên quan.
Điều này đặc biệt hữu ích khi nhiều người hợp tác quản lý cùng một tài khoản.
Những sự kiện rõ ràng và dễ hiểu
Nhật ký được thiết kế để có thể hiểu ngay, không dùng thuật ngữ kỹ thuật.
Ví dụ bao gồm:
- “Link được thêm”
- “Page bị xóa”
- “Password được thay đổi”
- “Employee được thêm”
- “Theme được cập nhật”
Mục tiêu đơn giản: hiểu nhanh điều gì đã thay đổi mà không phải tìm hiểu dữ liệu hệ thống phức tạp.
Tầm nhìn về hoạt động liên quan đến bảo mật
Nhật ký kiểm tra cũng theo dõi các sự kiện bảo mật quan trọng, bao gồm:
- Thay đổi Password
- Cài đặt 2FA
- Cập nhật passkey
- Thay đổi Email
- Xóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản
Điều này cung cấp cho các nhóm bức tranh rõ ràng hơn về bảo mật tài khoản và giúp phát hiện sớm những hoạt động không mong đợi.
Được xây dựng cho quy trình thực tế
Tính năng này được thiết kế xung quanh thực tế của việc quản lý nhiều tài khoản.
Giải quyết nhanh chóng tranh chấp với khách hàng
Đôi khi khách hàng quên những gì họ đã thay đổi hoặc cho rằng ai đó đã thực hiện một thay đổi nào đó.
Giờ đây, bạn có thể nhanh chóng xác minh:
- Ai xóa một trang
- Ai thay đổi cài đặt
- Ai lên lịch hoặc gỡ nội dung
Lịch sử đầy đủ có sẵn.
Trách nhiệm nội bộ tốt hơn
Khi các nhóm phát triển, tầm nhìn trở nên quan trọng.
Chủ tài khoản giờ đây có thể hiểu:
- Nhân viên nào đã làm việc trên tài khoản nào
- Những thay đổi nào đã được thực hiện
- Khi nào chúng xảy ra
Điều này giúp tạo ra các luồng công việc mạch lạc và giám sát hoạt động mạnh mẽ hơn.
Hỗ trợ các cuộc trò chuyện lớn hơn với khách hàng
Các khách hàng lớn thường xuyên hỏi câu hỏi liên quan đến vận hành và tuân thủ.
Một câu hỏi phổ biến:
“Bạn có duy trì nhật ký kiểm tra không?”
Giờ câu trả lời là có.
Hệ thống bao gồm:
- Công cụ lọc
- Tìm kiếm
- Báo cáo CSV có thể xuất
giúp hỗ trợ tốt hơn các đánh giá về mua sắm và vận hành.
Lọc mạnh mẽ và xuất dữ liệu
Nhật ký kiểm tra bao gồm các công cụ để nhanh chóng tìm thông tin cần thiết.
Bạn có thể lọc theo:
- Khoảng thời gian
- Phần
- Loại diễn viên
- Nhân viên cụ thể
- Tài khoản được quản lý cụ thể
Ngoài ra còn có:
- Tìm kiếm bằng Email của nhân viên
- Xuất CSV chỉ với một lần nhấp
Dù bạn đang xem xét sự cố gần đây hay chuẩn bị báo cáo cho khách hàng, thông tin luôn dễ dàng truy cập.
Riêng tư và kiểm soát truy cập
Nhật ký kiểm tra hoàn toàn riêng tư và chỉ có thể thấy bởi các quản trị viên được ủy quyền của không gian làm việc Multi-account.
Chúng không bao giờ được công khai và được thiết kế hoàn toàn cho trách nhiệm nội bộ, tầm nhìn hoạt động và giám sát bảo mật trên các tài khoản được quản lý.
Thông tin nhạy cảm như địa chỉ IP cũng được che một phần để cân bằng khả năng truy xuất với quyền riêng tư.
Tập trung vào các hành động có ý nghĩa
Nhật ký kiểm tra được thiết kế có chủ đích để theo dõi các hành động thực sự quan trọng.
Điều này bao gồm:
- Quản lý link
- Hoạt động trang và khối
- Thay đổi kiểu dáng và thương hiệu
- Hành động bảo mật
- Sự kiện quản lý đội ngũ
Đồng thời, bỏ qua sở thích không quan trọng hoặc ảnh hưởng không đáng kể để giữ nhật ký tập trung và hữu ích.
Được xây dựng cho các nhóm đang phát triển
Khi tổ chức mở rộng, các quy trình công việc phát triển.
Nhiều khách hàng hơn. Nhiều cộng tác viên hơn. Nhiều thành phần chuyển động hơn.
Nhật ký kiểm tra mới giúp các nhóm hoạt động tự tin hơn, minh bạch hơn và tầm nhìn tốt hơn về mọi thứ diễn ra bên trong tài khoản Lnk.Bio của họ.
Nhật ký kiểm tra có sẵn trên các kế hoạch Độc đáo của Multi-account và Agency. Bạn có thể truy cập chúng từ Menu => Settings => Audit Log
